Privacy Policy

Introduzione

I dati personali saranno oggetto di trattamento, attraverso questo Sito web (“Sito”) nel rispetto della normativa applicabile e degli obblighi di protezione, riservatezza e sicurezza cui si ispira l’attività del Titolare del trattamento. 

 

Chi siamo

Le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate a seguito di accesso e interazione con il Sito saranno svolte, in qualità di Titolare del trattamento, da ReplyCare S.r.l., con sede in Roma (RM), viale Africa n. 36, P. IVA e C.F. 08808701216, contattabile ai seguenti recapiti:
• scrivendo una e-mail a [email protected];
• per posta ordinaria all’indirizzo della sede indicata.

Il Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 37 GDPR, ha nominato un Data Protection Officer (“DPO” o Responsabile della Protezione dei dati), contattabile all’indirizzo e-mail [email protected]

 

I dati personali che trattiamo

Le categorie di dati trattati sono le seguenti:

  • informazioni relative alla navigazione dell’utente sul Sito, inclusi i c.d. identificativi online e dati relativi ai device utilizzati;
  • informazioni relative alle operazioni svolte dall’utente all’interno e/o attraverso il Sito, qualora sia prestato il relativo consenso;
  • informazioni relative alle interazioni con il Titolare e/o soggetti terzi, qualora siano impiegate le funzionalità presenti sul Sito rese disponibili attraverso i social network (es. tasti “like”, “tweet”);
  • dati personali identificativi e di contatto in caso di interazione con il Titolare attraverso i mezzi di contatto forniti all’interno del Sito.

Finalità, basi giuridiche e tempo di conservazione dei dati personali

Finalità Basi giuridicheTempo di conservazione
Funzionalità tecniche di navigazione del Sito per accesso alle sue pagine e interazione con le relative funzioniIl trattamento è basato sull’esercizio del legittimo interesse del Titolare, finalizzato a mantenere i rapporti con gli utenti del SitoPer il solo periodo di permanenza sul Sito, e in ogni caso per un massimo di 24 mesi dall’acquisizione del dato
Funzionalità avanzate del Sito, per l’elaborazione di statistiche tramite terze parti e marketingIl trattamento è basato sul consenso dell’interessato o, in alcuni casi, sull’esercizio del legittimo interesse del TitolareSino al ritiro del consenso da parte dell’utente, e in ogni caso per un massimo di 24 mesi dall’acquisizione del dato
Riscontro a richieste di contatto e/o ulteriori informazioni inviate da parte dell’utenteIl trattamento è basato sull’esercizio del legittimo interesse del Titolare, finalizzato a mantenere i rapporti con gli utenti del SitoPer un massimo di 10 anni dall’interazione con l‘interessato (prescrizione ordinaria)
Attività di invio della newsletter e comunicazione di iniziativeIl trattamento è basato sul consenso dell’utenteSino al ritiro del consenso da parte dell’utente
Riscontro a richieste avanzate da Autorità amministrative, giurisdizionali o di pubblica sicurezza Esercizio del legittimo interesse del Titolare, finalizzato a mantenere i rapporti con gli utenti del Sito Per un massimo di 10 anni dall’interazione con l‘interessato.
Miglioramento del funzionamento del Sito e presentazione di nuove funzioni Esercizio del legittimo interesse del Titolare, finalizzato a migliorare l’offerta di beni e servizi 12 mesi dall’ultima azione sul dato, salvo richiesta di cancellazione e/o attività di anonimizzazione.
Attività di comunicazione, marketing e contatto, anche a fini commerciali e/o per sondaggi e ricerche di mercato Il trattamento è basato sul consenso dell’interessato, e in alcuni casi (salvo diniego) per l’esercizio del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 130 del D. Lgs. 196/2003 24 mesi dal consenso, o entro i tempi tecnici dalla comunicazione di ritiro del consenso da parte dell’interessato.

 

Legittimo interesse del Titolare

Qualora l’interessato desiderasse maggiori informazioni circa il bilanciamento tra i legittimi interessi perseguiti dal Titolare e i diritti e le libertà fondamentali della persona fisica, potrà rivolgersi ad essi ai recapiti indicati, avendo diritto a ricevere riscontro prima possibile e comunque entro i tempi di legge.

 

Termine massimo di conservazione

In caso di contenzioso con l’utente o con terzi, ovvero di controllo delle Autorità preposte, la conservazione potrà essere estesa sino alla scadenza del termine prescrizionale ultimo applicabile.

 

Conseguenze del mancato conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali indicati come obbligatori è necessario per perseguire le relative finalità: non fornire tali dati comporta l’impossibilità di dar corso al relativo trattamento.

Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo: non fornire tali ulteriori dati potrà comportare l’impossibilità totale o parziale di accedere a determinate funzioni o caratteristiche del Sito.

 

Processi decisionali automatizzati

Non è previsto alcun trattamento di dati personali mediante processi decisionali automatizzati secondo quanto previsto dalla normativa vigente, ed in particolare ai sensi dell’art. 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR.

In ogni caso, eventuali trattamenti di tipo automatizzato non comporteranno per l’interessato un effetto giuridico che lo riguardi o che incida in modo significativamente sulla sua persona, salvo specifico consenso informato e nel rispetto dei limiti di legge.

 

Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali sarà improntato a principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza ed i diritti dell’interessato, ed avverrà mediante strumenti tecnologici e materiali idonei a garantirne la protezione e la sicurezza sino alla loro cancellazione o anonimizzazione.

 

Categorie di soggetti che trattano dati personali

Nei limiti degli obblighi, dei compiti o delle finalità sopra indicati, i dati personali potranno essere trattati, messi a disposizione e/o comunicati a:

  • dipendenti e/o collaboratori del Titolare;
  • soggetti terzi nominati quali Responsabili (in particolare, fornitori di beni o servizi), inclusi loro dipendenti e/o collaboratori;
  • Autorità giurisdizionali, amministrative e/o di pubblica sicurezza, in conformità a disposizioni normative.

L’elenco completo dei Responsabili e delle altre terze parti può essere richiesto al Titolare in ogni momento, ai riferimenti indicati.

 

Ambito di eventuale diffusione

I dati non saranno in alcun modo diffusi, salvo espresso e preventivo consenso dell’interessato e nei limiti di quanto previsto dalla legge.

 

Trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo

I dati personali potranno essere trasferiti in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) esclusivamente per necessità tecniche, in ogni caso verso soggetti aventi sede in Paesi riconosciuti come “adeguati” dalla Commissione Europea, ovvero a soggetti aderenti ad accordi per il trasferimento dei dati personali fuori dal SEE, o ancora con la stipula di apposite Condizioni Contrattuali Tipo nel testo approvato dalla Commissione Europea.

 

Diritti dell’interessato

L’interessato potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti previsti dal Regolamento Europeo n. 2016/679. In particolare, ha diritto:

  • di accedere ai suoi dati personali;
  • di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione
  • del trattamento che la riguardano;
  • di opporsi al trattamento;
  • alla portabilità dei dati;
  • di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca;
  • di proporre reclamo all’autorità di controllo.

Per l’Italia, l’autorità di controllo è l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, avente sede in Roma.

L’esercizio dei diritti sopra richiamati potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta ai riferimenti del Titolare, come sopra indicati.

 

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono trasmessi dal Sito ai dispositivi degli utenti che lo visitano, e che vengono poi ritrasmessi al Sito in occasione di visite successive; essi possono avere caratteristiche diverse ed essere utilizzati per diverse finalità, sia dal Titolare del Sito, sia da terze parti che forniscono servizi tecnici al Titolare o direttamente all’utente.

Questo sito utilizza cookie, che possono essere di diversi tipi:

  • cookie “tecnici”, che non richiedono la prestazione di consenso da parte dell’Utente, e perciò vengono installati automaticamente in seguito all’apertura del Sito; possono essere di sessione, se vengono cancellati dal dispositivo quando il browser e/o la scheda di navigazione viene chiusa, o persistenti, se restano nella memoria del dispositivo anche dopo la chiusura del Sito al primo accesso;
  • cookie di prima parte (di sessione e/o persistenti), utili a valutare – ad esempio – come il Sito risponde all’utilizzo da parte degli utenti e le interazioni con le funzionalità offerte, al fine principale di migliorare l’esperienza di navigazione; in taluni casi, tramite i cookie il Sito è in grado di ricordare le preferenze di navigazione e le sezioni visitate, aiutando a personalizzare e migliorare la c.d. user experience;
  • cookie di terza parte, installati o attivati dal Sito a seguito di consenso dell’utente, per permettere l’accesso a funzionalità e servizi offerti da soggetti terzi rispetto al Titolare.

Qualora l’utente desideri impedire di default e/o di volta in volta la ricezione dei cookie mediante le impostazioni disponibili presso il browser utilizzato, negando così il consenso ai cookie non tecnicamente necessari, le impostazioni possono generalmente essere modificate secondo il procedimento seguente:

  • selezionare la voce “Opzioni” o “Preferenze” nei menu “Strumenti” o “Visualizza” o “Modifica”;
  • selezionare la voce “Privacy” o “Protezione” o “Cookie” e scegliere le impostazioni preferite.

Con riferimento ai principali web browser, si riportano di seguito i link alle pagine di impostazioni relative ai cookie:

 

In generale, il Titolare invita gli utenti interessati a raccogliere maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie a visitare le pagine www.aboutcookies.org e/o www.youronlinechoices.com.